Lunchelot Benutzerhandbuch - Reservierungen verwalten
Bestellungen annehmen oder ablehnen
So funktioniert's :
1. Schritt
Reservierungen prüfen
Unter dem Reiter "Reservierung" sehen Sie alle eingegangenen Anfragen:
2. Schritt
Reservierungen bearbeiten
Mit einem Klick auf das orangene Symbol öfnet sich das Fenster in dem Sie die Reservierung bearbeiten können.
3. Schritt
Reservierungen bestätigen oder ablehnen
Hier können Sie auf Bestätigen oder Ablehnen klicken. Wenn Sie sich für "Bestätigen" entscheiden, können Sie dem Gast eine Bestätigung schicken. Wenn Sie sich für "Ablehnen" entscheiden, schickt Lunchelot eine automatische Mail und Sie müssen nichts mehr tun.
4. Schritt
Reservierung bestätigen und dem Gast schreiben
Bei Annahme der Reservierung können Sie die Tischnummer angeben. Diese kann auch zu einem späteren Zeitpunkt ergänzt werden. Der Gast erhält dann eine Benachrichtigung. Zusätzlich können Sie den Gästen eine Nachricht schreiben. Per Klick auf "Bestätigen" bekommen die Gäste Ihre Bestätigung und werden zur vereinbarten Zeit im Restaurant erscheinen bzw. die Bestellung abholen.
5. Schritt
Unter dem Reiter Bestellungen können Sie im Service oder in der Küche sehen, welche Bestellungen auf welche Uhrzeit zuzubereiten sind.
6. Schritt
Die Bestellungen können Sie nun noch in Ihr Kassensystem übertragen. Möglicherweise ist dies auch über Lunchelot automatisch möglich. Kontaktieren Sie uns und wir besprechen die Details: E-Mail schreiben an hallo@lunchelot.de
7. Schritt
Kochen und Servieren - hier wissen Sie am besten was zu tun ist!
- Speisen auf die vereinbarte Uhrzeit vorbereiten
- Tisch vorbereiten
- Den Gästen servieren
8. Schritt
Von den effizienten Abläufen profitieren! Viel Spaß beim ausprobieren.